노트북 와이파이 연결됨 인터넷 안됨, 증상별 확인 순서

노트북 와이파이 안됨 증상은 스마트폰으로 먼저 원인을 나눕니다. 스마트폰도 안 되면 공유기·모뎀·통신사 회선 문제이고 노트북만 안 되면 노트북 쪽 문제입니다.

아이콘이 아예 없으면 비행기 모드와 드라이버를 봅니다. 연결은 되는데 인터넷만 없으면 IP·DNS와 보안 프로그램을 봅니다. 공유기 초기화는 맨 마지막입니다.

스마트폰으로 공유기 문제인지 노트북 문제인지 먼저 나눕니다

같은 와이파이에 스마트폰을 붙여 인터넷이 되는지 보면 원인 범위가 절반으로 줄어듭니다. 노트북 설정을 건드리기 전에 가장 먼저 할 일입니다.

이때 스마트폰은 모바일 데이터가 아니라 반드시 문제의 와이파이로 연결합니다.

스마트폰도 안 될 때

스마트폰에서도 인터넷이 안 되면 노트북이 아니라 공유기·모뎀·통신사 회선 쪽 문제입니다. 이 경우 노트북 드라이버를 만져도 달라지지 않습니다.

공유기와 모뎀의 표시등 상태를 보고 전원을 다시 켜 보는 데까지가 먼저입니다. 그래도 같으면 통신사 장애나 회선 점검 여부를 확인하는 순서입니다.

스마트폰은 되는데 노트북만 안 될 때

스마트폰은 되는데 노트북만 안 된다면 노트북의 설정이나 드라이버 문제입니다. 이 글의 나머지 항목은 이 경우를 기준으로 합니다.

증상은 두 갈래입니다. 와이파이 아이콘 자체가 없는 경우와 연결됨이라고 뜨는데 인터넷만 없는 경우입니다. 어느 쪽인지 먼저 보고 해당 항목으로 넘어가면 됩니다.

와이파이 아이콘이 없으면 비행기 모드와 장치 관리자를 봅니다

아이콘이 사라졌다면 소프트웨어 스위치부터 확인하고 드라이버 인식은 그다음에 봅니다. 대부분 비행기 모드나 무선랜 비활성화에서 정리되는 편입니다.

드라이버를 지우거나 다시 깔기 전에 이 단계를 건너뛰지 않는 것이 좋습니다.

비행기 모드와 무선랜 비활성화

비행기 모드가 켜져 있으면 와이파이 아이콘이 사라지거나 목록이 비어 보입니다. 작업 표시줄의 빠른 설정에서 비행기 모드를 끄고 와이파이 버튼을 켭니다.

기종에 따라 Fn 키 조합으로 무선 기능을 끄는 노트북도 있습니다. 키보드 윗줄의 안테나 모양 키가 있는지 확인합니다.

네트워크 연결 목록에서 무선 어댑터가 사용 안 함으로 되어 있다면 우클릭해서 사용으로 바꿉니다.

장치 관리자에서 드라이버 인식 보기

장치 관리자의 네트워크 어댑터 항목에 무선 어댑터가 보이는지 확인합니다. 이름에 Wireless나 Wi-Fi가 들어간 장치입니다.

노란 느낌표가 붙어 있거나 기타 장치로 분류되거나 목록에 아예 없으면 드라이버 문제입니다. 설치 방법은 드라이버 항목에서 따로 설명합니다.

연결됨인데 인터넷이 없으면 IP·DNS부터 확인합니다

연결은 됐는데 인터넷만 없을 때는 IP 자동 할당과 DNS 설정이 가장 먼저 의심됩니다. 그다음이 VPN·보안 프로그램과 윈도우11의 빠른 시작입니다.

세 가지 모두 설정 화면이나 명령어 몇 줄로 확인할 수 있습니다.

IP 자동 할당(DHCP)과 DNS

공유기에서 IP 주소를 받지 못하면 연결됨으로 보여도 인터넷은 열리지 않습니다. 어댑터 속성의 IPv4 항목에서 IP와 DNS가 모두 자동으로 설정되어 있는지 봅니다.

예전에 직접 입력한 고정값이 남아 있으면 공유기나 장소가 바뀐 뒤에 막히는 일이 흔합니다. 자동으로 되돌린 뒤 아래 순서로 새 주소를 받아 봅니다.

• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

명령 프롬프트에 한 줄씩 입력하면 됩니다. ipconfig /all 로 IPv4 주소가 비어 있거나 평소와 다른 형태라면 공유기에서 주소를 받지 못하고 있다는 뜻입니다.

VPN·보안 프로그램과 윈도우11 빠른 시작

VPN이나 보안 프로그램의 네트워크 필터가 통신을 막는 사례가 있습니다. VPN 연결을 끊고 보안 프로그램을 잠시 꺼서 인터넷이 열리는지 시험합니다.

윈도우11의 빠른 시작이 켜져 있으면 종료해도 네트워크 상태가 완전히 초기화되지 않을 수 있습니다. 전원 옵션의 전원 단추 동작 선택에서 빠른 시작을 끄면 됩니다.

빠른 시작을 끄기 전에 끄기 대신 다시 시작을 눌러 시험해 보는 방법도 있습니다.

2.4GHz와 5GHz를 각각 따로 붙여 봅니다

두 대역 중 한쪽에서만 인터넷이 되는 경우가 있어 각각 따로 테스트해야 합니다. 같은 공유기여도 대역에 따라 결과가 다를 수 있습니다.

대역별로 따로 접속하기

공유기가 대역별 이름을 따로 쓴다면 목록에 와이파이 이름이 둘 보입니다. 하나씩 선택해 연결하고 인터넷이 열리는지 확인합니다.

이름이 하나로 합쳐져 있으면 공유기 설정에서 대역별 이름을 나눠야 시험할 수 있습니다.

5GHz 이름만 목록에 보이지 않는다면 노트북 무선 어댑터가 그 대역을 지원하지 않거나 드라이버가 오래된 것일 수 있습니다.

거리에 따른 선택 기준

공유기에서 멀면 2.4GHz가 유리한 편이고 가까우면 5GHz가 유리한 편입니다. 벽이 여러 겹이면 2.4GHz 쪽이 안정적인 사례가 많습니다.

한쪽 대역에서만 되면 그 대역의 무선 설정이나 드라이버를 의심합니다. 두 대역 모두 안 되면 IP·DNS 설정을 다시 봅니다.

드라이버가 안 보이면 공식 페이지에서 받아 USB 테더링으로 설치합니다

장치 관리자에서 무선 어댑터가 보이지 않으면 노트북 제조사 공식 페이지의 드라이버를 설치하는 것이 정석입니다. 인터넷이 안 되니 스마트폰 USB 테더링을 징검다리로 씁니다.

제조사 공식 페이지에서 받기

제조사 지원 페이지에서 모델명을 검색해 무선랜 드라이버를 찾습니다. 설치된 윈도우 버전에 맞는 파일인지 먼저 봅니다.

출처가 불분명한 드라이버 모음 사이트는 피합니다. 파일이 잘못 설치되면 증상이 오히려 복잡해질 수 있습니다.

USB 테더링으로 설치하기

스마트폰을 USB 케이블로 노트북에 연결하고 폰 설정에서 USB 테더링을 켭니다. 이렇게 하면 와이파이 없이도 노트북이 인터넷에 붙습니다.

인터넷이 잡히면 공식 페이지에서 드라이버를 받아 설치하고 재부팅합니다. 다른 컴퓨터에서 받아 USB 메모리로 옮겨도 결과는 같습니다.

설치가 끝나면 장치 관리자에서 느낌표가 사라지고 와이파이 아이콘이 나타났는지 확인합니다.

해도 안 될 때 상황별 해결과 공유기 초기화 순서

앞의 확인을 모두 마친 뒤에도 안 되면 상황별로 한 단계씩 더 들어갑니다. 공유기 초기화는 이 중에서도 맨 마지막 선택지입니다.

드라이버를 설치했는데도 어댑터가 안 보일 때

공식 드라이버를 설치해도 장치 관리자에 무선 어댑터가 나타나지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우는 제조사 서비스센터 점검이 필요합니다.

그동안은 스마트폰 테더링이나 유선 연결로 우회해 쓸 수 있습니다.

잘 되다가 시간이 지나면 다시 끊길 때

어댑터 속성의 전원 관리 탭에서 전원을 절약하려고 장치를 끌 수 있게 하는 옵션이 켜져 있는지 봅니다. 이 옵션을 해제하면 끊김이 줄어드는 경우가 있습니다.

빠른 시작을 끄는 것도 함께 시험해 볼 만합니다.

다른 기기까지 모두 이상할 때

노트북 설정을 모두 확인했는데 다른 기기도 불안정하다면 그때 공유기를 봅니다. 먼저 전원을 뽑았다가 다시 꽂는 재부팅을 합니다.

공유기 초기화는 그래도 안 될 때만 합니다. 초기화하면 와이파이 이름과 비밀번호 같은 설정이 지워지므로 인터넷 접속 정보를 미리 확인해 둡니다.

자주 묻는 질문